¿Qué hacer si la web deja de funcionar?

Cuando tu web deja de funcionar, puede ser una situación frustrante, pero no te preocupes. Hay varias acciones que puedes tomar para identificar y resolver el problema. A continuación te ofrecemos una guía paso a paso para solucionar este tipo de inconvenientes y restablecer tu sitio lo antes posible.

Índice

Verifica que la web esté realmente caída
Revisa si tu Hosting está funcionando correctamente
Limpia la caché de tu navegador
Contacta con soporte técnico

1. Verifica que la web esté realmente caída

Lo primero es confirmar que la web está caída y no hay un error local (como problemas con tu conexión a internet o navegador). Puedes hacer esto utilizando herramientas como:

Down For Everyone or Just Me (downforeveryoneorjustme.com)
Is It Down Right Now? (isitdownrightnow.com)

Estas herramientas te permitirán saber si el problema es global o solo está afectando tu dispositivo.

2. Revisa si tu hosting está funcionando correctamente

Uno de los motivos más comunes de que una web deje de funcionar es un problema con el servidor de hosting. Si tienes la web alojada en un hosting propio verifica esto de la siguiente manera:

Accede al panel de control de tu hosting: Si puedes acceder al panel (cPanel, Plesk, etc.), revisa si el servidor está caído o si hay algún aviso de mantenimiento.
Contacta al soporte del hosting: Si no puedes encontrar información o si el servidor parece estar caído, ponte en contacto con el soporte de tu proveedor de hosting para obtener ayuda.

3. Limpia la caché de tu navegador

A veces, el problema puede ser local y estar relacionado con archivos en caché. Para asegurarte de que tu navegador esté cargando la versión más reciente de la web:

Limpia la caché de tu navegador.
Vuelve a cargar la página (Ctrl + F5 o Ctrl + Shift + R ).

4. Contacta con soporte técnico

Si has intentado todas las soluciones anteriores y aún no puedes resolver el problema, contacta con el soporte técnico de tu proveedor de hosting o un desarrollador especializado que pueda ayudarte a diagnosticar el problema de manera más profunda.

Soporte técnico

¡No te quedes con las manos vacías! Ahora que sabes qué hacer si tu web deja de funcionar, pon en práctica estos pasos para restaurar el acceso a tu sitio lo antes posible.